Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Larbalette Nicolas, exerçant sous le nom commercial Coaching VERITAS.

Adresse : 12 rue du Haut de la Noue, 92390 Villeneuve-la-Garenne

Contact : hypnocoachingveritas@gmail.com

Données concernées

Le site ne contient pas de formulaire interne. Des données personnelles peuvent être transmises lorsque vous réservez un rendez-vous via Cal.com, lorsque vous effectuez ensuite un paiement via Stripe pour confirmer une séance individuelle, ou lorsque vous échangez par e-mail.

Ces données peuvent inclure notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, informations de rendez-vous, informations nécessaires au suivi, données de facturation et données techniques liées à l’utilisation des services tiers.

Finalités

Les données sont utilisées pour gérer les demandes de rendez-vous, les bilans stratégiques, les séances d’hypnothérapie, la préparation mentale, les paiements, la facturation, le suivi client et les obligations légales liées à l’activité.

Prestataires

Cal.com est utilisé pour la réservation des créneaux de rendez-vous, y compris le bilan VERITAS sans paiement immédiat. Stripe est utilisé pour les paiements en ligne des séances individuelles après réservation, afin de confirmer définitivement le rendez-vous. Netlify assure l’hébergement du site. Google Analytics 4 est utilisé pour la mesure d’audience. Microsoft Clarity est utilisé pour comprendre les parcours de navigation et améliorer l’expérience du site. Certains services tiers (Cal.com, Stripe, Google, Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne conformément à leurs clauses contractuelles. Chaque prestataire applique sa propre politique de confidentialité.

Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Coaching VERITAS à gérer son activité, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, au suivi des prestations, à la facturation et au respect des obligations légales. Les durées propres aux services Cal.com, Stripe et Netlify dépendent de leurs paramètres et politiques respectives.

Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez : hypnocoachingveritas@gmail.com.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Cookies et traceurs

Le site utilise Google Analytics 4 et Microsoft Clarity afin de mesurer l’audience, comprendre l’utilisation des pages et améliorer le parcours utilisateur. Aucun script publicitaire n’est intégré. Une structure technique propre permet d’ajouter ultérieurement une bannière de consentement cookies si nécessaire.